I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Điều kiện bảo hành - Đổi trả
- Các sản phẩm mang thương hiệu LYNO được đổi trong trường hợp: Sản phẩm bị bung chỉ, rách, dơ trong quá trình vận chuyển,...
- LYNO không hỗ trợ đổi sản phẩm trong các trường hợp bẩn, hư hỏng do khách hàng.
- Do đặc tính SP may mặc nên LYNO chưa hỗ trợ bảo hành. rất mong quý khách thông cảm.
Lưu ý:
Trường hợp sản phẩm bị lỗi kĩ thuật nặng LYNO sẽ chịu phí ship 2 chiều.
Trường hợp bảo hành lỗi nhẹ LYNO sẽ chịu phí 1 chiều.
2. Điều kiện đổi hàng:
- Điều kiện đổi hàng:
+ Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
+ Đổi sản phẩm ngang giá hoặc giá cao hơn. Trường hợp đổi sản phẩm giá thấp hơn, phần chênh lệch không được quy đổi thành tiền mặt.
+ Sản phẩm còn mới 100% nguyên vẹn; không trầy xước; không dính bẩn, không qua giặt là, không nhiễm mùi.
+ Nhãn mác, vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.
+ Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng hỗ trợ đổi 1 lần duy nhất.
- Điều kiện trả hàng:
+ Sản phẩm lỗi nặng do khâu sản xuất.
+ Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận mua.
+ Sản phẩm còn mới 100% nguyên vẹn; không trầy xước; không dính bẩn, không qua giặt là, không nhiễm mùi.
+ Nhãn mác, vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.
+ Hình thức: khách hàng đổi tại cửa hàng hoặc liên hệ trực tiếp hotline/Fanpage chính thức của LYNO để được tư vấn cách đổi trả online
- Phí đổi/trả:
+ Khách hàng chịu phí 1 chiều (từ nơi khách hàng đến kho nhận hàng của LYNO).
+ LYNO sẽ chịu phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách hàng đã đặt.
+ Thời gian: khách hàng sẽ nhận lại hàng trong vòng 3-7 ngày sau khi LYNO nhận được gói hàng trả.
3. Thời gian đổi trả
- Đổi trả trong vòng 7 ngày.
Thời gian đổi trả sản phẩm cho khách hàng.
- Tại cửa hàng: sản phẩm được đổi ngay sau khi khách hàng đem sản phẩm bị lỗi đến cửa hàng.
- Online: 3-7 ngày ( Kể từ ngày LYNO nhận hàng).
* Thứ tự ưu tiền đổi hàng: Cùng size > khác size cùng màu > khác màu cùng mẫu > khác mẫu.
(Khi Không còn sản phẩm để đổi của từng thứ tự ưu tiên mới chuyển sang thứ tự ưu tiên thấp hơn).