I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện bảo hành - Đổi trả

- Các sản phẩm mang thương hiệu LYNO được đổi trong trường hợp: Sản phẩm bị bung chỉ, rách, dơ trong quá trình vận chuyển,...

- LYNO không hỗ trợ đổi sản phẩm trong các trường hợp bẩn, hư hỏng do khách hàng.

- Do đặc tính SP may mặc nên LYNO chưa hỗ trợ bảo hành. rất mong quý khách thông cảm.

Lưu ý:

Trường hợp sản phẩm bị lỗi kĩ thuật nặng LYNO sẽ chịu phí ship 2 chiều.

Trường hợp bảo hành lỗi nhẹ LYNO sẽ chịu phí 1 chiều.


2. Điều kiện đổi hàng:

- Điều kiện đổi hàng:

+ Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

+ Đổi sản phẩm ngang giá hoặc giá cao hơn. Trường hợp đổi sản phẩm giá thấp hơn, phần chênh lệch không được quy đổi thành tiền mặt.

+ Sản phẩm còn mới 100% nguyên vẹn; không trầy xước; không dính bẩn, không qua giặt là, không nhiễm mùi.

+ Nhãn mác, vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.

+ Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng hỗ trợ đổi 1 lần duy nhất.

- Điều kiện trả hàng:

+ Sản phẩm lỗi nặng do khâu sản xuất.

+ Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận mua.

+ Sản phẩm còn mới 100% nguyên vẹn; không trầy xước; không dính bẩn, không qua giặt là, không nhiễm mùi.

+ Nhãn mác, vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.

+ Hình thức: khách hàng đổi tại cửa hàng hoặc liên hệ trực tiếp hotline/Fanpage chính thức của LYNO để được tư vấn cách đổi trả online

- Phí đổi/trả:

+ Khách hàng chịu phí 1 chiều (từ nơi khách hàng đến kho nhận hàng của LYNO).

+ LYNO sẽ chịu phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách hàng đã đặt.

+ Thời gian: khách hàng sẽ nhận lại hàng trong vòng 3-7 ngày sau khi LYNO nhận được gói hàng trả.

3. Thời gian đổi trả

- Đổi trả trong vòng 7 ngày.

Thời gian đổi trả sản phẩm cho khách hàng.

- Tại cửa hàng: sản phẩm được đổi ngay sau khi khách hàng đem sản phẩm bị lỗi đến cửa hàng.

- Online: 3-7 ngày ( Kể từ ngày LYNO nhận hàng).

 

* Thứ tự ưu tiền đổi hàng: Cùng size > khác size cùng màu > khác màu cùng mẫu > khác mẫu.
(Khi Không còn sản phẩm để đổi của từng thứ tự ưu tiên mới chuyển sang thứ tự ưu tiên thấp hơn).